Preguntas frecuentes

       DESPLAZAMIENTO

El coste de desplazamiento será único para el servicio, facturándose una sola vez, independientemente de los trabajos y de los clientes atendidos en la misma cita.

Cuando nuestros servicios sean requeridos y se anule le cita sin un aviso previo (mínimo de 24 horas a través de nuestro teléfono), el cliente deberá abonar la cantidad de 40 (cuarenta) euros en concepto de desplazamiento y pérdida de cita.

MATERIAL EXTRA

Si nuestros clientes requieren como parte del servicio la utilización de material extra o materiales especiales (adornos, postizos, material antialérgico, etc,), se deberá indicar expresamente al hacer la reserva, la cual deberá hacerse con un plazo mínimo de al menos 48 horas para asegurar stock.

Los materiales considerados especiales no incrementan el coste del servicio.

TINTES, MECHAS, ETC

Todos los trabajos técnicos necesitan una pequeña orientación. Si eres un cliente nuevo para nosotros, debes indicarnos de forma aproximada de qué color tienes el pelo o de qué color lo quieres, ya sabes que existen miles de colores diferentes y es imposible llevarte todo el muestrario.  

Para los siguientes servicios, ya tendremos tu ficha y no habrá ningún problema

LAVACABEZAS

Disponemos de un lavacabezas portátil y universal para nuestros clientes, sólo necesitamos dos cosas, una silla con respaldo (normalmente cualquiera de salón, siempre que el respaldo no supere la nuca del cliente)  o una silla de ruedas (con espacio suficiente en el cuarto de baño para poder manejar esa silla);  y una alcachofa de ducha.

CAMBIO

Nuestros estilistas únicamente llevarán cambio para el billete de valor mayor del servicio (por ejemplo, para un servicio de 42 euros se dispondrá de un cambio máximo para un billete de 50 euros).
Con el fin de evitar que nuestro personal recorra las calles con grandes cantidades de dinero, no se admitirán bajo ningún concepto billetes de 200 ó 500 euros. El pago siempre será en efectivo.


Para cualquier otra duda

622776002


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